답변[re] 다시 글 올립니다.

안녕하세요~ 이은영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 만약 공유기의 CPU램프가 꺼져있다면, 제품의 점검이 필요하므로 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 배송비와 수리비는 보증기간여부에 따라 달라지며, 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >어제부터 무선인터넷이 안 되네요. 공유기 이상인 것 같은데. 다시 설치해보려고 설치도우미 받아서 설치중에 iptime ping 시험까지 진행 잘 되고. 그 뒤부터 진행이 안 됩니다. 그러니까 DNS LookUp을 통한 PC인터넷 연결 확인에서 인터넷 연결 확인에 실패하였다고 뜹니다. 랜선만으로 이용하면 인터넷이 잘 되구요. 무엇이 문제일까요? 이 전에 올린 글에 답변을 안 주셔서 다시 글 올려 봅니다. 감사합니다.