답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 신성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 사설환경에서 설치를 도와드렸습니다. 감사합니다.    > 전화를 해도 통화중이고.. 해서 다시 올립니다.. 유선 , 무선 아무것도 안됩니다. 리셋도 해봤고...아래처럼 펌웨어 업그레이도 해봤습니다. 물론 다이렉트로 컴터 꼽으면 인터넷 잘 되죠.. 인터넷 방송도 잘 나오고요.. 혹 더 정보가 필요하시면 전화 주세요. 컴터 앞에서 일하니까요... ------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 신성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU램프가 1초간격으로 점멸하는것이 정상동작입니다. 만약 유선연결에 문제가 없다면 네트워크 이름 중복으로 인한 가능성이 있으니, 네트워크 이름을 임의의 영,숫자 조합으로 새롭게 설정하고, 채널을 1~11번 사이로 설정 후 다시 접속해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 한 장비에서만 무선연결이 안되는건지 복수의 장비에서 연결이 안되는것인지 비교해서 공유기의 문제인지, 스마트기기의 문제인지 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.   >잘 되던게..어제부터 안되네요... 다른 꼽는 쪽은 정상적으로 잘 되는거 같은대요.. cpu 쪽 불이 천천히 깜빡이는게... 혹 펌웨어 업그레이드 하면 될까해서... 노트북에 무선 유선 동시 사용으로 걸고 펌웨어 업그레이드 했는대요.. 성공적으로 잘 끝났구요.. 그래도 안되네요.. 2년 가까이 되 가는대.. as 기간이 2년 으로 아는대요.. 절차, 예상되는 비용 등을 알려 주세요~ 감사합니다.