N904 제품 끊김 현상으로 인한 제품 교환

어제 몇 번 전화 주셨는데 계속 회의 할 때만 전화를 주셨네요. 직통전화라도 남겨주시면 전화 다시 드리는데 대표 전화로 걸려오니 다시 제가 전화해도 대기인원 10명이상...ㅠㅠ 게시판 담당자 다르고 전화 받는 분 다르다 보니 얘기하는 제가 더 지치네요.... 정리를 해서 알려드리자면 N904 모델을 구입해서 사용하는데 다른 것 아무것도 변화된 것이 없는데 무선 속도가 70% 이상 떨어졌습니다. 수치상으로 얘기하면 분명 초반엔 90메가 가까이 속도가 나왔는데 (유선 97메가 나옵니다. 공유기 안 끼고) 무선으로 20메가도 안 나오기 시작하고 유선으로 연결하면 웬만한 제품이 90메가 정도로 공유기를 통하지 않은 것과 비슷하게 연결이 되는데 유선으로도 60메가밖에 나오질 않아서 문의를 드렸고 처음 전화받으신 남자분이 그러면 새제품으로 교환을 해주겠다고 했고 그 이후에 받으신 여자분은 교환은 불가다 하셨습니다. 그러면서 케이스는 제가 구입한 그것 그대로 나가면서 안에 부품이 교환되는데 그게 교환이라고 하더군요. 그 상담하시는 분보다는 제가 훨씬 한국어에 대해서도 그런 수리에 대한 개념이 더 많을텐데 그렇게 말씀을 하시네요. 그분이 누군지 진짜 그렇게 말했는지는 녹음 화일을 찾아보시면 될 듯 합니다. 늘 품질향상을 위해서 녹음을 하신다고 안내맨트가 나오니깐요 (설마 소비자에게 불리한 것만 남기고 회사가 불리한건 지우시는지?) 그리고 그 이후에 다시 전화를 해서 그럼 인터넷에 보니 어떤 분이 추가금을 주고 더 비싼 제품으로 바꿨다고 하던데 혹시 그게 가능하겠냐고 지난주에 물어봤는데 그것에 대한 답변은 아직 없는 상태이네요. 그 사이에 전 혹시나 그래도 한국꺼 써보자는 마음으로 A2000us인가? 하는 무선 랜카드를 구입했구요. 그런데 이 제품도 간혈적으로 끊김현상이 생기네요. 오히려 렉도 생기고... 두개를 샀는데 하나는 잘 작동하는데 다른 하나가 문제네요... 그러면 제품 문제가 맞겠죠? 컴퓨터도 한 대가 아니라 두대라서 해보았는데 한 제품에서만 문제가 발생합니다. 그럼 이것도 역시 제품을 보내고 언제 끝날지 모르는 수리를 받아야 하는 것이지요? 구입한 지 1주도 안 된 것인데... 그리고 하나 물어보는 것이 그 랜카드가 ac모드를 지원하는데 그 ac 모드가 되는건지 아니면 n 모드로 되는 것인지 어떻게 파악을 하는지 물어본 것입니다.