A/S 관련 문의 드립니다.

Question

구입일자가 확실치 않은 N704M 공유기가 고장인듯 합니다.

우선 시리얼은 N704M 11122800339 이구요.

잘 되다가 인터넷이 갑자기 안되길래 보니까 전원 LED만 불이 들어오고 다른 LED는 들어오지 않네요.

전원을 뺐다 꽂아 보거나 리셋 버튼을 눌러보았지만 마찬가지 였구요.

A/S를 보내고 싶은데 워런티기간 내인지, 워런티 기간이 지났다면 수리비용은 얼마나 발생하는지 궁금해서 문의 드렸습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박창근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 제품은 보증기간이 남아 있어, 천재지변이나 낙뢰와 같은
보증범위를 벗어나는 이상이 아닌 이상 무상A/S를 받으실 수 있습니다. 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일
로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다.
따라서 본체와 아답터를 함께 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 최대한 신속하게 처리해드리도록
하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

구입일자가 확실치 않은 N704M 공유기가 고장인듯 합니다.

우선 시리얼은 N704M 11122800339 이구요.

잘 되다가 인터넷이 갑자기 안되길래 보니까 전원 LED만 불이 들어오고 다른 LED는 들어오지 않네요.

전원을 뺐다 꽂아 보거나 리셋 버튼을 눌러보았지만 마찬가지 였구요.

A/S를 보내고 싶은데 워런티기간 내인지, 워런티 기간이 지났다면 수리비용은 얼마나 발생하는지 궁금해서 문의 드렸습니다.
감사합니다.

A/S 관련 문의 드립니다.

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