답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 함민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 컴퓨터의 증상으로본다면 메인 공유기로 부터 IP할당이 정상적이지 않거나 컴퓨터 랜카드에서 통신을 제대로 하지 못하는 문제 가능성이 있습니다. 다른 컴퓨터가 있다면 문제가 되는 컴퓨터에 연결된 랜케이블을 다른컴퓨터에 연결하여 비교 부탁드리며, 비교 가능한 다른 컴퓨터가 없다면 인터넷선을 공유기를 거치지 말고 컴퓨터에 바로 연결하여 컴퓨터상의 문제가 없는지 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 저희집은 거실에 sk btv 랑 skb 에서 준 공유기가 있습니다 거실공유기에서 랜선 하나 제방으로 들어와서 제방 유무선공유기에 연결되구 컴터랑 연결되는데요 물론 제방에 공유기는 허브모드로해놨습니다 iptime 제품이구요 약3달정도 아무문제없이쓰고있었는데 몇일전부터 컴퓨터를 부팅하면 인터넷 잡는데 시간이 너무오래걸리거나 인터넷을 못잡습니다.. 느낌표뜨거나 아예x표가떠버립니다. 그러다가 시간좀지나면 인터넷 신호 정상적으로 잡구요.. 인터넷문제인가싶어 sk기사 어제왔었는데 거실공유기,컴퓨터방공유기 모두 정상작동한다고[공유기에 불다들어와있다구] 뭐가문제인지 모르겠다며 그냥 가셨구요 컴퓨터가 인터넷을 못잡을때 비티비 켜보면 비티비도 거의매번 인터넷신호를못잡아서 인터넷문제일꺼라 100% 예상하고 기사불렀는데..  btv랑 공유기 연결해주는 랜선만 바꾸고 그냥가버렸으니;; 거실공유기에서 방으로 들어온랜선 제컴퓨터로 바로연결해도 똑같습니다 제방공유기 문제아닙니다. 문제는 역시똑같구요.. sk쪽에선 저희아파트까지 신호가 정상으로 들어간다고하네요 공유기2개다 초기화 계속시켜봤구.. 공유기,랜카드 버전다 최신으로 업뎃도했습니다 랜선 바꿔껴보고  윈도우설정 이것저것다바꿔보구 공유기 설정도초기화해서 다시 다맞췄는데요 여전히 똑같습니다.. 근데 신기한건 이제 컴퓨터가 인터넷못잡아도 비티비는 나오네요;;? 무튼 이상황이 갑자기왜이러는걸까요.. 전정말 답을못찾겠습니다 포맷을해야하는걸까요..;; 하 뭐가문제인지 답을모르겠습니다 이제 해볼만한건 1.거실의 공유기를 교체해달라한다. [근데 sk 공유기 불은 정상적으로들어와있음;; 제방공유기도] 2. sk기사를 다시불러서 지하실에 인터넷을 점검한다 3. 거실 공유기에서 제방으로들어오는 랜선을 교체해달라고한다 4. 컴퓨터 포맷한다. 5. 컴퓨터a/s기사불러서 보드 테스트 or 등 여러가지를시험해본다 답변좀부탁드립니다.. 전화말구 글로 답변좀부탁드려요 일해서 전화를못받아요.