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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.07.19조회 141

안녕하세요~ 이상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원자체가 안들어 올경우 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.  

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다. 아답타만 불량이라면 5000원예상 )

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>그동안 스마트폰과 wifi로 연결하여 잘 사용하다가 오늘 사용하려고 하는데 신호가 전혀 잡히지 않아서 재설치작업도중에 모든 led가 깜빡거리길래 전원을 뽑았다가 다시 전원에 연결하니 이번에는 전원에  불이 아예 들어오지 않습니다 지정택배로 보내야 되는지요? 정확한 증상을 직접 살펴봐야 하겠지만 예상비용은 얼마정도 할지요?

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제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n104s
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원자체가 안들어 올경우 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.   고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다. 아답타만 불량이라면 5000원예상 ) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그동안 스마트폰과 wifi로 연결하여 잘 사용하다가 오늘 사용하려고 하는데 신호가 전혀 잡히지 않아서 재설치작업도중에 모든 led가 깜빡거리길래 전원을 뽑았다가 다시 전원에 연결하니 이번에는 전원에  불이 아예 들어오지 않습니다 지정택배로 보내야 되는지요? 정확한 증상을 직접 살펴봐야 하겠지만 예상비용은 얼마정도 할지요?

[2013-07-19 08:02:45]
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