답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이슬아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상이고 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다 * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>평소엔 안그랬는데 요즘들어 자주 끊기네요 제방 컴퓨터에 설치하고연결해서 쓰고있는데 핸드폰 와이파이로해놓고있다가 인터넷이 안되서 컴퓨터보면 밑에 느낌표모양되있고 인터넷연결이 끊어졌다고합니다. 그래서 공유기 전원을 뺐다키면 또 됐다가 얼마안있다가 또 끊기고.. 그럼 또 뺐다꽂고....ㅋ성질나서 못해먹겠어요 그래서 전원코드에 전기가 잘안오나해서 다른데꽂아도그러구요.. 그리고 요즘 컴퓨터가 인터넷연결이되어도 노래듣거나 그런건 다 되는데 인터넷이 안들어가지거든요 창을키면 접속이중지되었다고 떠서 권리자권한으로 들어가 사용하는데요 이거랑 연관되어있는건지 모르겟다만 어떻게해야될까요 이번에 자꾸 끊겨서 펌웨어업그레이드도 했습니다.