iptime nas-ii 여러가지 문제점

안녕하세요. 얼마 전 한국에 들어갔을 때 nas2 제품을 사와서 오늘 미국에서 설치하고 있는데 제품이 문제가 많습니다. 1. 나스 본체랑 전원선 연결이 너무 헐렁하고 연결이 불량하여 계속 본체의 전원이 꺼집니다. 일단 동영상을 첨부합니다. http://www.youtube.com/watch?v=Ek4ReSZOmAE 이 분의 증상과 비슷한데 제 경우는 훨씬 심합니다. 고질적 문제인 것 같기도 하고 알 수가 없네요. http://iptime.co.kr/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=68&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=377814 나스 본체를 옮길 수는 당연히 없고, 본체나 전원선 근처에 살짝만 충격이 가해져도 플러그가 느슨하게 밀려나 버리는 바람에 전원이 꺼집니다. 꽉 끼워놓았는데 좀 시간이 지나니 플러그가 저절로 밀려나서 꺼져버린 경우도 있었구요. 여하튼 정상적인 사용이 불가능하네요. 평소 Iptime 제품을 좋아해서 제품애용과 함께 리뷰도 많이 했었는데 근래따라 quality control이 미흡한 듯한 제품을 많이 접하네요. 기억하실런지 모르겠는데 얼마전에 8004 제품도 초기불량으로 교환을 받았었습니다. 2년 전 미국에 들어 올 때 한국에서 사온 8004 제품이었는데 cpu꺼짐 등등의 불량으로 2년동안 쓰지도 못하고 썩혀두다가 지난달 한국 들어갔을 때야 교환을 받았더랬죠. 2. iptime nas 도우미, 폴더열기 등등의 프로그램들이 현재 공유기에 연결된 나스를 찾지 못합니다. (공유기는 a2004 모델을 한국에서 사와서 쓰고 있습니다) ip를 쳐서 관리자 화면으로 들어갈 순 있는데 iptime이 제공하는 윈도우용 프로그램 자체내에서는 나스를 찾지 못하여 사용이 불가합니다. 포멧까지 해봤는데 그대로네요. 그래서 ip를 통해 서비스들을 일단 설정했는데 종종 서버가 거부한다면서 ip를 통한 접속까지 안되는 경우가 빈번히 발생합니다. 이럴 때 내부 네트워크를 확인해 보면 나스 본체에 전원은 켜져 있지만 공유기상에서는 연결이 끊어져 있구요. 이게 굉장히 치명적인게.. raid 구성 포멧을 하다가 연결이 끊어져 버리는 바람에 나스를 재부팅 하지도 못하고, 관리자로 들어가지도 못하고 있어요.. 지금 이 증상들이 정상적인 상태인지 궁금합니다. 정말 속이 터지네요...