답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 박종열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 공유기를 공장초기화후 네트워크 이름을 임의로 설정해서 사용해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>17일 저녁 8시까지 이상없이 사용했습니다. 10시쯤 갑자기 정상적으로 사용할수 없었습니다.
일단 유선인터넷 연결이 안되서.. 공유기를 제외하고 연결하니 정상적으로 연결되었습니다.
그리고 무선 연결시 SSID는 보이지만 연결은 실제 연결은 안 되었습니다. 혹시 해서 다른 곳에 가져가서 연결해 보았지만 같은 증상이 생기고 있습니다.
보증기간이 끝난걸로 아는데..
수리 한다면 비용이 어떻게 되고.. 이쪽에서 확인해봐야할 상황이 있는지 궁금합니다.
답변 부탁드리겠습니다.
문의하신 증상은 공유기를 공장초기화후 네트워크 이름을 임의로 설정해서 사용해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.
>17일 저녁 8시까지 이상없이 사용했습니다. 10시쯤 갑자기 정상적으로 사용할수 없었습니다.
일단 유선인터넷 연결이 안되서.. 공유기를 제외하고 연결하니 정상적으로 연결되었습니다.
그리고 무선 연결시 SSID는 보이지만 연결은 실제 연결은 안 되었습니다. 혹시 해서 다른 곳에 가져가서 연결해 보았지만 같은 증상이 생기고 있습니다.
보증기간이 끝난걸로 아는데..
수리 한다면 비용이 어떻게 되고.. 이쪽에서 확인해봐야할 상황이 있는지 궁금합니다.
답변 부탁드리겠습니다.
