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답변[re] 인터넷이 안되고 끊켜요

2013.07.18조회 248

안녕하세요~ 윤수미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 해당 제품의 초기화 버튼은 전면의 리셋버튼에 작은 구멍이 있습니다. 핀셋등으로 10초정도 길게 누루고 있으면 cpu 램프가 빠르게 깜빡이며 초기화가 진행됩니다.

우선 끊김현상이 발생되는 노트북외 다른 무선 장비 (스마트폰이나, 다른노트북등)에서 동일한 증상이 발생되는지 비교가 필요하며 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정)

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.




>공부방 컴퓨터에 공유기를 달아놨는데

거실에 있는 노트북의 무선 인터넷이

끊키거나, 느리거나! 계속 끊켜요 ㅠㅠ; 느린건 끊켜서 느린 느낌을 받는거 같고요

자꾸 인터넷 액서스가 끊켰다고 했나? 안된다고 했나 뜨네요

안테나 1개 짜리 104 (옛날꺼) 쓰다가 안터지는 구역이 있어서 안테나 4개짜리로 바꿨는데

컴퓨터에 대해 잘 몰라 2.4g랑 5G 두개가 잡히는데 두개다 끊기는건 마찬가지

여기에 나와있는 무선인터넷 끊킬때 채널설정하는거해봐도 여전히 끊키고요

104보다도 잘 터져야 할거 같은데 전혀 그렇지도 않고 끊끼고 인터넷 안되고 왜 그런지 모르겠네요

904엔 리셋하는 전원 버튼이 원래 없나요;?? 좀 불편하네요

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 안되고 끊켜요
이름고객지원실
제품명iptime 904ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 윤수미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 해당 제품의 초기화 버튼은 전면의 리셋버튼에 작은 구멍이 있습니다. 핀셋등으로 10초정도 길게 누루고 있으면 cpu 램프가 빠르게 깜빡이며 초기화가 진행됩니다. 우선 끊김현상이 발생되는 노트북외 다른 무선 장비 (스마트폰이나, 다른노트북등)에서 동일한 증상이 발생되는지 비교가 필요하며 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>공부방 컴퓨터에 공유기를 달아놨는데 거실에 있는 노트북의 무선 인터넷이 끊키거나, 느리거나! 계속 끊켜요 ㅠㅠ; 느린건 끊켜서 느린 느낌을 받는거 같고요 자꾸 인터넷 액서스가 끊켰다고 했나? 안된다고 했나 뜨네요 안테나 1개 짜리 104 (옛날꺼) 쓰다가 안터지는 구역이 있어서 안테나 4개짜리로 바꿨는데 컴퓨터에 대해 잘 몰라 2.4g랑 5G 두개가 잡히는데 두개다 끊기는건 마찬가지 여기에 나와있는 무선인터넷 끊킬때 채널설정하는거해봐도 여전히 끊키고요 104보다도 잘 터져야 할거 같은데 전혀 그렇지도 않고 끊끼고 인터넷 안되고 왜 그런지 모르겠네요 904엔 리셋하는 전원 버튼이 원래 없나요;?? 좀 불편하네요

[2013-07-18 04:31:42]
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