답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김한솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 제품의 CPU 램프가 계속 켜있는 경우 본체나 어댑터의 불량 증상일 가능성이 높음으로 아래의 방법으로 펌웨어 업데이트 실패시 복구 방법을 진행해 보시고 복구를 실패할 경우 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.    >잠시 일이 있어서 전화를 못받았네요.. A/S 보내려면 어떻게 해야하나요? 감사합니다.