답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 설원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>기존 KT에서 제공하던 쿡허브가 여러번 교체해도 불량이 자주 일어나 IPTime의 A2004NS 모델을 구입하였습니다. 기존 쿡허브보다 빠른 속도를 제공하는 부분은 마음에 드나 ping 문제가 주기적으로 생겨 단순 인터넷 서핑을 제외하고 스카이프나 게임을 할 경우 매우 불편합니다. 첨부된 ping.png 파일을 확인해주세요. 여태까지 KT 라인의 문제인 것 같아 기사분을 여러번 불러 설정을 바꾸어보았습니다만 이러한 핑폭 문제는 공유기를 거치지 않고 직접 랜선에 컴퓨터를 연결하면 전혀 없습니다. A2004NS 공유기 설치는 KT 기사분께서 해주셨습니다. 쿡TV를 사용중이어서 스위칭 허브를 이용해서 VOD도 같이 나오게 하였는데 스위칭 허브를 연결하지 않고 바로 A2004NS에 물려도 핑문제는 똑같습니다. 집에 구형 iptime 모델이 있어 그걸 대용으로 사용해보았는데 이상하게도 핑문제가 마찬가지로 생기고 공유기에 연결되는 여러 다른 선을 제외하고 인터넷 랜선 딱 하나만 연결해도 마찬가지 현상을 확인했습니다. 공유기 펌웨어 업데이트, 재부팅 및 하드리셋을 해보았으나 문제가 사라지지 않습니다. 혹시 컴퓨터 문제일까 싶어 노트북과 핸드폰을 이용해 핑테스트를 진행해 보았고, 핑문제는 마찬가지입니다. 두 개의 iptime의 모델이 불량일까요? 가끔씩 제한된 연결이라고 인터넷 연결이 안되는 경우가 A2004NS에서 생깁니다. 감사합니다.