답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 원양식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다. 장비에 CPU램프가 꺼져있다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품이 입고되는대로 최대한 신속하게 처리 후 연락드리도록 하겠습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>제목과 같이 전원에는 LED가 들어와 전원은 인가되는 것으로 보이지만, CPU나 무선, 유선port등에 LED가 전혀 들어오지 않고, 무선도 잡히지 않고 유선도 연결되지 않는 상황입니다. 어떠한 이유로 그러한지 계속 전원을 끄고 켜거나, 리셋 버튼을 눌러도 변함이 없습니다. 왜 그런것일까요? 어떻게 조치하면 좋을까요?
사용에 불편을 드려 죄송합니다. 장비에 CPU램프가 꺼져있다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품이 입고되는대로 최대한 신속하게 처리 후 연락드리도록 하겠습니다.
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주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>제목과 같이 전원에는 LED가 들어와 전원은 인가되는 것으로 보이지만, CPU나 무선, 유선port등에 LED가 전혀 들어오지 않고, 무선도 잡히지 않고 유선도 연결되지 않는 상황입니다. 어떠한 이유로 그러한지 계속 전원을 끄고 켜거나, 리셋 버튼을 눌러도 변함이 없습니다. 왜 그런것일까요? 어떻게 조치하면 좋을까요?







































