메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.07.16조회 331

안녕하세요~ 정준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 공유기 동작불량이 발생될경우 이와같은 특정pc에서만 발생되는게 아니라 공유기를 통한 모든 pc에서 발생되는게 대부분입니다.

우선 다른pc는 정상적으로 동작되기에 해당 증상이 발생되는pc를 공유기제거후 직접연결 하여 동작유무를 확인해주시기 바라며 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 맥클론 설정을 통하여 재설치를 진행하여 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요.

어제 ipTIME N904V 제품을 구입해, 기존에 집에서 쓰던 유무선 공유기를 없애고 그걸로 새로 설치했는데요.

사용 설명서에 따라 처음에는 데스크탑에 설치CD를 넣고 설치하고, 그 다음에 무선인터넷 설정/설치를 했는데,

처음에 데스크탑에 성공적으로 설치하면, 성공적으로 설치되었다고 하고 인터넷 창 하나가 저절로 뜹니다.

인터넷 연결됬다는게 보여지면서 제 인터넷 익스플로러에 홈으로 되어있는 "네이버"가 뜨는데요,

이때는 네이버 "홈화면"이 제대로 뜹니다.

그런데 그 인터넷 창을 닫고, 다시 인터넷 익스플로러를 통해 인터넷으로 들어오면 네이버 홈화면을 찾을 수 없다면서

[첨부파일]과 같은 화면이 계속 뜹니다.

(혹시나 해서 "홈"으로 설정되 있는 네이버를 바꾸어보기도 했고, 시간이 지나면 정상적으로 접속이 될까 몇 시간을 기다려보고 하루정도도 기다려보았으나 결과는 똑같았습니다)

유무선 공유기를 이용해 다른 컴퓨터를 사용하든, WIFI로 핸드폰으로 접속하든 네이버 홈화면에는 아무런 에러가 있지 않으며, 접속이 잘 됩니다.

그런데 처음에 설치한 데스크탑에서는 네이버 홈화면이 접속이 되지 않습니다.

네이버 블로그, 카페, 검색...홈화면을 제외한 모든 네이버 화면, 그리고 모든 다른 웹사이트들은 접속이 가능합니다.


ipTIME N904V를 삭제 후 재설치도 해보아도 같은 상황이며, 전에 쓰던 공유기에서는 이러한 에러가 나지 않고,

다른 컴퓨터 또는 다른 핸드폰으로 네이버 홈화면을 접속해본 결과 아무런 이상이 없다는 걸로 봤을 때,

공유기를 설치하면서 무슨 문제가 생겼던가, 네이버 자체의 문제가 아니라 공유기로 인해 생긴 에러로 생각되기 때문에

이렇게 질문 올립니다.

해결 부탁드립니다~

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N904V
인터넷 회선 
목록보기
안녕하세요~ 정준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 공유기 동작불량이 발생될경우 이와같은 특정pc에서만 발생되는게 아니라 공유기를 통한 모든 pc에서 발생되는게 대부분입니다. 우선 다른pc는 정상적으로 동작되기에 해당 증상이 발생되는pc를 공유기제거후 직접연결 하여 동작유무를 확인해주시기 바라며 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 맥클론 설정을 통하여 재설치를 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 어제 ipTIME N904V 제품을 구입해, 기존에 집에서 쓰던 유무선 공유기를 없애고 그걸로 새로 설치했는데요. 사용 설명서에 따라 처음에는 데스크탑에 설치CD를 넣고 설치하고, 그 다음에 무선인터넷 설정/설치를 했는데, 처음에 데스크탑에 성공적으로 설치하면, 성공적으로 설치되었다고 하고 인터넷 창 하나가 저절로 뜹니다. 인터넷 연결됬다는게 보여지면서 제 인터넷 익스플로러에 홈으로 되어있는 "네이버"가 뜨는데요, 이때는 네이버 "홈화면"이 제대로 뜹니다. 그런데 그 인터넷 창을 닫고, 다시 인터넷 익스플로러를 통해 인터넷으로 들어오면 네이버 홈화면을 찾을 수 없다면서 [첨부파일]과 같은 화면이 계속 뜹니다. (혹시나 해서 "홈"으로 설정되 있는 네이버를 바꾸어보기도 했고, 시간이 지나면 정상적으로 접속이 될까 몇 시간을 기다려보고 하루정도도 기다려보았으나 결과는 똑같았습니다) 유무선 공유기를 이용해 다른 컴퓨터를 사용하든, WIFI로 핸드폰으로 접속하든 네이버 홈화면에는 아무런 에러가 있지 않으며, 접속이 잘 됩니다. 그런데 처음에 설치한 데스크탑에서는 네이버 홈화면이 접속이 되지 않습니다. 네이버 블로그, 카페, 검색...홈화면을 제외한 모든 네이버 화면, 그리고 모든 다른 웹사이트들은 접속이 가능합니다. ipTIME N904V를 삭제 후 재설치도 해보아도 같은 상황이며, 전에 쓰던 공유기에서는 이러한 에러가 나지 않고, 다른 컴퓨터 또는 다른 핸드폰으로 네이버 홈화면을 접속해본 결과 아무런 이상이 없다는 걸로 봤을 때, 공유기를 설치하면서 무슨 문제가 생겼던가, 네이버 자체의 문제가 아니라 공유기로 인해 생긴 에러로 생각되기 때문에 이렇게 질문 올립니다. 해결 부탁드립니다~

[2013-07-16 04:01:31]
목록보기
▲nas를 구입 할려고 하는데 전원을 외부에서 끄고 켤수 있는 모델이 있나요?
▼ddns 삭제요청
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved