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답변[re] 인터넷 끊김 현상

2013.07.15조회 145

안녕하세요~ 박고광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 공유기에 맥클론 설정 후에 네트워크 감시기능을 이용해서 내부에서 발생하는 트래픽 때문인지를 점검해보시기 바랍니다. 만약 감지기능에서 발견되는 부분이 있으면 컴퓨터를 점검해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.   



> 재작년 10월쯤에 N604R 제품을 구입해서 잘 쓰고 있었습니다만

몇개월 전부터 한번씩 인터넷 접속이 끊기더군요.

제가 테스트하면서 알아낸 바로는 다운로드 속도가 거의 최대치가

될 때면 끊깁니다. 그래서 공유기 설정에서 포트별로 최대 속도를 낮췄봤지만

낮춰진 최대 속도가 될 때도 끊깁니다.

물론 공유기를 빼고 테스트하면 잘 됩니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊김 현상
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박고광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 공유기에 맥클론 설정 후에 네트워크 감시기능을 이용해서 내부에서 발생하는 트래픽 때문인지를 점검해보시기 바랍니다. 만약 감지기능에서 발견되는 부분이 있으면 컴퓨터를 점검해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    > 재작년 10월쯤에 N604R 제품을 구입해서 잘 쓰고 있었습니다만 몇개월 전부터 한번씩 인터넷 접속이 끊기더군요. 제가 테스트하면서 알아낸 바로는 다운로드 속도가 거의 최대치가 될 때면 끊깁니다. 그래서 공유기 설정에서 포트별로 최대 속도를 낮췄봤지만 낮춰진 최대 속도가 될 때도 끊깁니다. 물론 공유기를 빼고 테스트하면 잘 됩니다. 감사합니다.

[2013-07-15 06:42:46]
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▲사진이 안올라가 다시 올립니다. 공유기 2대연결관련
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