답변[re] nas 전원케이블

안녕하세요~ 윤이상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀하신 증상이 나타나신다면 하드를 제거하신 후 NAS본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS2 구매를 하고 자꾸 전원이 꺼져서 살펴봤더니 본체와 연결하는 부분이 약간 흔들리면서 빠지네요. 이런 문제는 어떻게 해결해야하나요 또한 전원이 꺼진이후에 계속해서 디스크 검사를 진행하는데 안에 넣어둔 파일은 10mb 도 채 안되는데 끝날 기미가 안보이고 인터넷 검색 결과로도 이 디스크 검사는 별 의미가 없고 파일만 날린다고 하네요. 펌웨어 업데이트 진행이 어떻게 되나요