답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ helicon 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 환경에서 정상적으로 사용하던 제품이 해당 환경에서만 2대모두 동일한 증상이 발생된다면 이는 해당 환경에서의 2.4Ghz 무선 신호간섭이나 무선키보드, 마우스나 블루투수 장비등으로 인한 무선 손실로 인한 증상이 의심됩니다. 그로인하여 제품 불량보다 해당 무선 환경상의 영향일 가능성이 높아보이며 2.4 무선설정란에서 무선 모드를 G&B 모드로 변경하면 간섭으로 인한 증상이 완화되는경우가 있으니 무선 설정부분을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>펌웨어는 최신버전인 8.70 입니다. 같은 모델의 공유기가 2대 인데 접속 불량 때문에 교체 했음에도 동일 증상이 있습니다. 교체한것은 집에서 접속불량없이 잘쓰던거고, 이것마저 불량인건지..어떻게 해야 할가요? 둘 다 5GHz 연결은 잘 되는데 유독 2.5GHz 만 문제네요. 채널검색을 해봐도 최적의 채널이라 되어 있구요. 혹시나 싶어 다른 채널로 바꾸거나 껐다 켜면 되다가 또 안됩니다. N804T 에서 2,4GHz 연결은 잘되기에 스마트폰 문제 같지도 않습니다.