인터넷 연결에 대해 문의 드립니다.

수고하십니다. 인터넷연결에 대해 문의 좀 드리겠습니다. 현재 인터넷 회선은 헬로티비를 쓰고 있으며, 선 연결 상태를 보니 벽을 통해 나온 회선을 헬로티비 모뎀을 통하여 2개의 회선으로 분리하여 1회선은 TV 로 1회선은 아이피타임 N604M 공유기를 통하여 인터넷에 연결하게 되어 있습니다. 그런데 집에 여분의 N104M 공유기가 있어서 다른곳에 설치코차 집에서 시험삼아 설치 하였는데 컴과 공유기의 연결은 잘 되나, 인터넷 연결은 안되는 것이었습니다. 그래서 테스트차 다른 Q104 유선공유기를 설치하여 보아도 역시 안되며, 심지어는 노트북을 헬로티비 모뎀에서 나온 인터넷 선에 공유기를 거치지 않고 직접 연결 하여도 역시 인터넷 연결이 안되는 것이었습니다. 제가 네트워크 관련 지식이 많지는 않지만 이곳으로 이사 오기전 그래도 Q104부터 4대의 아이피타임 공유기를 보유하고 있으며, 여분의 공유기를 하위 공유기로 또는 허브처럼 쓰기도 하곤 할 정도로 남들 보다는 좀 많이 다룰줄 안다고 생각 했었는데 이쪽 헬로티비 인터넷 회선은 제 지식을 너무 뛰어 넘네요. 물론 아까 연결시도 실패 했던 N104M 공유기는 와이프 사무실로 가져가서 설치결과 너무 잘 되고 있습니다. 아이피타임 공유기의 문제가 아니기에 이 곳 게시판에 질문을 하는것이 예의는 아닌줄 아오나 탁월한 고객센터 엔지니어 님들의 지식이면 이 문제가 왜 그런지 아실것 같아 질문 드리오니 답변 부탁 드립니다.