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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.12조회 169

안녕하세요~ 김영빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일단 공유기의 펌웨어를 업데이트 후, 맥클론 설정을 하신 뒤에 컴퓨터 한대만 연결한 상태에서 속도측정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>얼마전까지 공유기를 통해 무선 및 유선으로 연결했을떄 (둘 다했습니다.)인터넷속도 측정사이트에서 속도를 측정하면

다운로드 90mbps/업 90mbps 정도로 공유기를 거치지 않고했을때랑 비슷한 속도가 나왔습니다.

그런데 저번주 금요일에 정전이 2~3번 일어났는데 그때이후로 공유기를 통해서 속도측정을 하면

유선으로 연결하든 무선으로 연결하든 다운 60~70mbps 업 5~6mbps 정도로 속도가 확 떨어졌습니다.

게임할때 핑도 매우 불안정해졌고요.

공유기를 거치지 않고 바로 연결하면 이전과 동일하게 다운 90/업90 입니다.

정전됬다가 전기가 들어오는 과정에서 뭔가 문제가 발생한거 같은데 무상수리 가능할까요?

2012년 12월 24일에 지마켓을 통해 구입했습니다.

무상수리가 불가능 하다면 유상수리로는 비용이 얼마나 드는지도 궁금하네요.

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이름고객지원실
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인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김영빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일단 공유기의 펌웨어를 업데이트 후, 맥클론 설정을 하신 뒤에 컴퓨터 한대만 연결한 상태에서 속도측정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>얼마전까지 공유기를 통해 무선 및 유선으로 연결했을떄 (둘 다했습니다.)인터넷속도 측정사이트에서 속도를 측정하면 다운로드 90mbps/업 90mbps 정도로 공유기를 거치지 않고했을때랑 비슷한 속도가 나왔습니다. 그런데 저번주 금요일에 정전이 2~3번 일어났는데 그때이후로 공유기를 통해서 속도측정을 하면 유선으로 연결하든 무선으로 연결하든 다운 60~70mbps 업 5~6mbps 정도로 속도가 확 떨어졌습니다. 게임할때 핑도 매우 불안정해졌고요. 공유기를 거치지 않고 바로 연결하면 이전과 동일하게 다운 90/업90 입니다. 정전됬다가 전기가 들어오는 과정에서 뭔가 문제가 발생한거 같은데 무상수리 가능할까요? 2012년 12월 24일에 지마켓을 통해 구입했습니다. 무상수리가 불가능 하다면 유상수리로는 비용이 얼마나 드는지도 궁금하네요.

[2013-07-12 08:32:24]
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