답변[re] 공유기 인터넷 접속관련
안녕하세요~ 최원용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
사용중 인터넷이 안되는 증상이 발생하신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. T2008제품의 경우 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 나타나신다면 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 초기화 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!
CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 나타나신다면 제품 또는 어뎁터의 문제일 가능성이 있으므로 보내주시면 점검 및 AS는 가능하지만 T2008의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 유상 AS처리가 가능합니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>회의실에 T2008공유기를 설치하여 사용하고 있습니다. 회의실의 특성상 pc가 계속 연결되어있지않다보니 평소에는 사용을 안하고, 1~2주에 한번, 혹은 한달에 한번정도 노트북에 연결하여 사용하고 있는데요, 이렇게 가끔 연결해보면 인터넷접속이 안됩니다. 그 경우에 공유기 전원을 껐다켜면 다시 접속이 되는데 이것을 공유기 이상으로 보고 AS를 받으면 되는건가요.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
사용중 인터넷이 안되는 증상이 발생하신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. T2008제품의 경우 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 나타나신다면 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 초기화 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!
CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 나타나신다면 제품 또는 어뎁터의 문제일 가능성이 있으므로 보내주시면 점검 및 AS는 가능하지만 T2008의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 유상 AS처리가 가능합니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>회의실에 T2008공유기를 설치하여 사용하고 있습니다. 회의실의 특성상 pc가 계속 연결되어있지않다보니 평소에는 사용을 안하고, 1~2주에 한번, 혹은 한달에 한번정도 노트북에 연결하여 사용하고 있는데요, 이렇게 가끔 연결해보면 인터넷접속이 안됩니다. 그 경우에 공유기 전원을 껐다켜면 다시 접속이 되는데 이것을 공유기 이상으로 보고 AS를 받으면 되는건가요.







































