답변[re] iptime_NAS2를 잘 사용하다가 갑자기 꺼지네요...
안녕하세요~ 강상필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
NAS가 꺼지는 증상이 나타나는 경우 정전으로 인하여 종료가 되거나 하드웨어적인 문제로 인하여 나타날 가능성이 있습니다.
고객님께서 NAS외에 다른 장비를 같이 켜놓은 상태에서 비교를 해보시기 바랍니다. 정전이 아닌 NAS 자체적으로 전원이 종료가 되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 하드를 제거하신 후 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>iptime_NAS2를 사용한지 한 반년정도 됐습니다. 지금까지 큰 문제없이 잘 사용하고 있는데, 몇일 전부터 전원이 이유없이 꺼지고 있습니다. 이럴땐 어떻게 해야 하나요? 답변 부탁드립니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
NAS가 꺼지는 증상이 나타나는 경우 정전으로 인하여 종료가 되거나 하드웨어적인 문제로 인하여 나타날 가능성이 있습니다.
고객님께서 NAS외에 다른 장비를 같이 켜놓은 상태에서 비교를 해보시기 바랍니다. 정전이 아닌 NAS 자체적으로 전원이 종료가 되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 하드를 제거하신 후 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
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>iptime_NAS2를 사용한지 한 반년정도 됐습니다. 지금까지 큰 문제없이 잘 사용하고 있는데, 몇일 전부터 전원이 이유없이 꺼지고 있습니다. 이럴땐 어떻게 해야 하나요? 답변 부탁드립니다.
