답변[re] n500u

안녕하세요~ 김은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. PC연결시 인식이 안되신다면 다른 PC에 연결하셔서 인식 여부를 확인해 보기로 하셨습니다. 다른 PC에서도 동일하게 인식이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 있으므로 제품을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>에그사용중이고요 어제 택배로받아서 개봉 후 드라이브 설치 그리고 usb포트에 연결을 했는데요 wps버튼을 눌러도 단자에 불이 들어오질 않습니다 혹시 데스크탑 자체에서 인식을 못하는건가하고 휴대폰을 연결해봤는데 그건 연결이 잘 되는데 이것만 못하고잇네요 ㅠ.ㅜ도와주세요