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답변[re] N604M 갑자기 동작이 전혀 안됩니다.

2013.07.12조회 132

안녕하세요~ 이지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
남겨주신 부분과 같이 CPU LED가 멈추있는 경우 공유기 혹은 어댑터의 불량입니다. 제품 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일을 기준으로 27개월이기 때문에 10년도에 구매하셨다면 AS기간이 지나셨음으로 다시한번 내역확인을 부탁드리며, AS의 경우 당사로 제품을 어댑터 포함 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (제품 생산일은 시리얼 앞 6자리이며, AS기간 내 제품이더라도 낙뢰로 인한 기기고장시 유상수리비가 청구될 수 있습니다.)

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>구입시기가 기억이 잘안나지만 2010년에 구입했습니다. 지금까지 아무 문제없이 잘쓰고 있었는데....

집에서 핸드폰 와이파이를 이용하고 있었는데 갑자기 와이파이가 꺼지더군요. 확인해보니 공유기가 깜밖이지 않았습니다.

사진과 같은 상태로 CPU가 깜박이지도 않고 리셋도 안되며 동작되는 것이 전혀 없습니다. 인터넷 선에는 문제가 없고요...

유선 하나에 무선 사용하고 있었는데...저 증상시에는 핸드폰으로 무선2개만 사용하고 있었습니다.

해결책을 알고 싶습니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N604M 갑자기 동작이 전혀 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 남겨주신 부분과 같이 CPU LED가 멈추있는 경우 공유기 혹은 어댑터의 불량입니다. 제품 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일을 기준으로 27개월이기 때문에 10년도에 구매하셨다면 AS기간이 지나셨음으로 다시한번 내역확인을 부탁드리며, AS의 경우 당사로 제품을 어댑터 포함 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (제품 생산일은 시리얼 앞 6자리이며, AS기간 내 제품이더라도 낙뢰로 인한 기기고장시 유상수리비가 청구될 수 있습니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >구입시기가 기억이 잘안나지만 2010년에 구입했습니다. 지금까지 아무 문제없이 잘쓰고 있었는데.... 집에서 핸드폰 와이파이를 이용하고 있었는데 갑자기 와이파이가 꺼지더군요. 확인해보니 공유기가 깜밖이지 않았습니다. 사진과 같은 상태로 CPU가 깜박이지도 않고 리셋도 안되며 동작되는 것이 전혀 없습니다. 인터넷 선에는 문제가 없고요... 유선 하나에 무선 사용하고 있었는데...저 증상시에는 핸드폰으로 무선2개만 사용하고 있었습니다. 해결책을 알고 싶습니다. 감사합니다.

[2013-07-12 01:30:26]
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