답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 안준하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 내장된 하드를 분리해서 테스트하는 방법에 대해 안내해드렸습니다. 만약 하드디스크 자체가 고장이라면 하드디스크에 적혀있는 연락처로 A/S절차에 대해 문의해주시기 바라며, 만약 정상하드인데 HDD3025와 케이블만 연결시 문제가 발생한다면 아래 주소로 제품을 보내주셔서 점검받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >외장하드를 샀습니다. 인식이 아예 안됩니다.. ㅜㅜ 제품 바코드에는 HDD3024 2AO01733  이라고 적혀있습니다 정확한 무상 AS 기간이 언제까지인지 그리고 수리를 받을 수 있는지, 하드 복구를 할 수 있는지... 수리비용은 얼마인지.. 알려주세요. 감사합니다.