안테나 문의

Question

공유기 안테나 3개가 힘없이 쓰러지는데요;;;
구입영수증은 잃어보렸지만,, AS보증기간을 넘지는 않았어요~
안테나를 배송해주실수있나요?
대형 마트를 가봤는데 없더라구요,,
빠른답변 부탁드려요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조윤경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

안테나가 제대로 서있지 않는다면 안테나를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때
본체도 같이 보내주시는게 좋으나, 사용에 특별한 문제가 없다면 공유기의 시리얼번호만 기재해서
안테나만 당사로 보내주시면 교체를 진행해드리겠습니다. 보증기간은 제조년월일로부터 27개월이며,
제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리이니 참고하시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

공유기 안테나 3개가 힘없이 쓰러지는데요;;;
구입영수증은 잃어보렸지만,, AS보증기간을 넘지는 않았어요~
안테나를 배송해주실수있나요?
대형 마트를 가봤는데 없더라구요,,
빠른답변 부탁드려요~
감사합니다.