답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 오승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 부분중 HDD를 제거 후 부팅시 하단 3개의 램프중 가운데 전원 램프만 점등되고 상단 상태램프는 점등되지 않는것이 정상이나 모두 켜져 있다면 제품 초기 불량일 가능성이 높습니다. HDD를 연결 후 부팅하여 하단 HDD인식 램프가 켜지는지 확인해 주시고 동일하게 HDD 인식 램프가 들어오지 않는다변 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >어제 인터넷쇼핑몰을 통해서 iptime clone1을 구입했습니다. 새로 구입한 HDD 포멧을 완료하고 처음 iptime clone1에 연결시켰을 때는 clone 동작 알림 LED 전체에 불이 들어왔다가 꺼지고 PC에서 인식이 됐습니다. 이후 HDD 1개를 추가로 장착해서,, 총 2개의 HDD를 장착한 상태에서 PC에 연결했는데 clone 동작 알림 LED 전체에 불이 들어온 후 꺼지지 않고 PC에서 HDD가 인식이 되지 않습니다. (Disk1, Disk2 LED에 불이 들어오지 않음) HDD를 제거하고 power on 해도 clone 동작 알림 LED 불이 꺼지지 않은 채로 있습니다. HDD 인식이 되지 않으니 아무런 작업을 할 수가 없네요. 구입한 날 바로 이런 현상이 발생해서 참 답답합니다. 답변 바랍니다.. 감사합니다.