답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 홍인기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 전원이 켜지지 않는다면 공유기 본체 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다. 제품의 수명의 경우 사용하는 환경에 따라 변경이 될 수 있는 부분이므로 정확한 답변을 드리기 어렵습니다. 고객님 환경에 5~9V사이의 다른 어뎁터가 있다면 연결을 하신 후 공유기의 동작여부를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 어뎁터가 없거나 연결하셔도 동일한 증상이 나타나신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. N604R제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 부모님께서 인터넷이 안된다고 문자가 왔습니다. 집에가서 확인해보니 공유기가 켜지지 않습니다. 어제 아침까지 잘 사용했었는데 오후에 안켜진다고 합니다. 전원을 뽑았다 다시 꼽아도 아무 반응이 없네요. 어떻게 해결해야 할지 문의드립니다. 1. 추가로 확인해 봐야하는 내용 2. 공유기 수명 3. 어댑터 수명 전원이 안들어온다고 하니 장치에 문제가 생겼을것 같은데... 따로 만지지 않는데 이렇게 된 경우는 수명이 다했을지도 모른다는 생각이 들어서요. 위의 3가지 + 그 외 답변 남겨주세요.