답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김병운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 정상 동작하는 공유기에서는 발생하지 않는 문제점으로 제품 본체와 어댑터를 고객지원실로 입고하여 기술팀에서 인터넷을 통하여 수십기가의 파일을 업/다운로드 과정중 동일 증상이 재현된다면 제품 불량으로판단할 수 있습니다. 무상 A.S 기간이 남아있다면 불량 증상 재현시 무상 교환이 가능하니 점검을 받아 보시기 바랍니다. (장기간 더 많은 용량의 데이터를 이용하여 test하여도 문제가 발생하지 않는다면 제품 불량으로 판단하기는 어려울수 있습니다.) * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >n604r 사용중에 내부네트워크간 파일이동으로 트래픽 유발시키거나 FTP사용하여 외부에서 접속하여 다운로드/업로드 하거나 베리즈웹쉐어(웹형파일서버)로 파일다운시 사용중인 포트(사용중인건 1번포트)가 죽어버립니다 문제해결을 위해 다른 포트에 물려보았으나 동일한 증상이고.. 딱히 해결책이 안나옵니다. 예전부터 간헐적으로 포트가 끊김현상도 발생하였으나(1분정도꺼졌다가 되살아남) 간헐적인 증상이라 정상으로 치부하고 AS해주지도 않을꺼 같아 그냥썼지만 현재 업무적으로 파일이동이 잦게되었는데 한참사용하다가 완전히 포트가 죽어버려 사용불가능한 지경입니다. 외부에서 접속하다가 끊겨버리면 차타고 공유기있는 곳까지 와서 다시 리셋을 시켜줘야하는 판임 리셋버튼을 눌러줘야 다시 사용이 가능하더군요.. 문제를 정리하자면 1. 사무실과 집에서 ftp로 파일이동시 wan접속이 끊기는 문제..(집에서 공유기사용중) 2. 사용중인 특정포트만 죽어버리는 문제.. 게시판에서 검색하여 이런저런 조치를 이미 하였으나 제품 불량인듯 싶네요 1. 리셋버튼 길게 눌러 하드웨어 초기화 2. 최신펌웨어 업글 3. 다시 초기화 4. 맥클론 강제변경. 5. 링크모드변경 (했다가 다시 원래대로함 느려터지니까) 아이피타임제품만 쓰는데 이번엔 많은 실망입니다. 원인도 모르겠고 간헐적으로 나오는 증상이 제일 짜증입니다. 현재 예전에 쓰던 g104m 제품으로 대체해두긴 했지만.. 그냥 버리기 아까우니 수리가 가능하다면 다시 원래제품으로 돌리고 싶네요 감사합니다.