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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.10조회 150

안녕하세요~ 이정섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분의 경우 먼저 공유기 설정화면에 접속하여 외부 IP를 확인해 주시기 바랍니다. 만약 외부 IP가 192로 시작한다면 ipTIME 공유기 상단에 다른 공유기(회선 공유기등)가 설치되어 2중으로 공유기가 구성됨으로 외부에서 당사 공유기로 접속이 되지 않을 수 있습니다.

만약 외부 IP가 공인 IP라면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안드로이드 wol 프로그램  다운로드 설치후 외부 네트워크 공유기 설정시 접속이 안되요

펌웨어도 최신으로 업데이트해보기도 했습니다.

내부 네트워크는 검색도되고
원격접속 포트번호도 설정하고
외부 dns도 slayergo.iptime.org 로 정상적으로 잡힌거도 확인했구요

기존에 접속해서 잘 사용했었느데요
연결이 안되네요

안드로이드 폰은 skt 옵티머스g 입니다.
인터넷은 sk 브로드밴드 입니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTime N604S
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 이정섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 먼저 공유기 설정화면에 접속하여 외부 IP를 확인해 주시기 바랍니다. 만약 외부 IP가 192로 시작한다면 ipTIME 공유기 상단에 다른 공유기(회선 공유기등)가 설치되어 2중으로 공유기가 구성됨으로 외부에서 당사 공유기로 접속이 되지 않을 수 있습니다. 만약 외부 IP가 공인 IP라면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >안드로이드 wol 프로그램  다운로드 설치후 외부 네트워크 공유기 설정시 접속이 안되요 펌웨어도 최신으로 업데이트해보기도 했습니다. 내부 네트워크는 검색도되고 원격접속 포트번호도 설정하고 외부 dns도 slayergo.iptime.org 로 정상적으로 잡힌거도 확인했구요 기존에 접속해서 잘 사용했었느데요 연결이 안되네요 안드로이드 폰은 skt 옵티머스g 입니다. 인터넷은 sk 브로드밴드 입니다. 감사합니다.

[2013-07-10 04:16:48]
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