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답변[re] 답변드립니다

2013.07.10조회 73

안녕하세요~ 박재봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀하신 증상이 해당 PC외에 다른 PC에서도 동일하게 발생하신다면 제품의 펌웨어 동작의 오류로 인한 문제일 가능성이 있습니다.

N8004제품은 최신 버전이 8.70버전이므로 고객님께서 최신 펌웨어로 업그레이드를 하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

업그레이드 후에도 동일하시다면 내부적인 설정출돌로 인한 문제일 가능성도 있으므로 초기화를 하신 후 재설정을 하고 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>192.168.0.1. 로 관리자 화면을 접속하면

"제품 ID를 찾을 수 없다. 언어를 찾을 수 없다."는 에러가 뜹니다.

화면 상의 돋보기를 눌러도 검색된 제품이 없다고 나오네요.

공유기의 전원을 껐다가 다시 켜면 정상적으로 나타납니다.


보통 이런 현상이 나타나는 때는

컴퓨터를 끈 후 다시 켰을 때입니다.

매번 공유기 전원을 껐다 켰다 할 수도 없고 어떻게 해결해야 할까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다
이름고객지원실
제품명N8004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박재봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀하신 증상이 해당 PC외에 다른 PC에서도 동일하게 발생하신다면 제품의 펌웨어 동작의 오류로 인한 문제일 가능성이 있습니다. N8004제품은 최신 버전이 8.70버전이므로 고객님께서 최신 펌웨어로 업그레이드를 하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후에도 동일하시다면 내부적인 설정출돌로 인한 문제일 가능성도 있으므로 초기화를 하신 후 재설정을 하고 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>192.168.0.1. 로 관리자 화면을 접속하면 "제품 ID를 찾을 수 없다. 언어를 찾을 수 없다."는 에러가 뜹니다. 화면 상의 돋보기를 눌러도 검색된 제품이 없다고 나오네요. 공유기의 전원을 껐다가 다시 켜면 정상적으로 나타납니다. 보통 이런 현상이 나타나는 때는 컴퓨터를 끈 후 다시 켰을 때입니다. 매번 공유기 전원을 껐다 켰다 할 수도 없고 어떻게 해결해야 할까요?

[2013-07-10 01:11:34]
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▲무선 접속이 자주 끊깁니다.
▼N704+wiifi100+ nas2 동시 사용
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