메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2013.07.09조회 152

안녕하세요~ 하래주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 부분과 같이 공유기가 정상 동작하지 않으며 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)

감사합니다.   



>펌웨어 업데이트는 자동 업데이트로 수행하였고 성공하였다고 나왔습니다.

업데이트 후 LED 상태는 포트 5개 전부, CPU, 전원 LED가 켜진채로 아무 것도 동작하지 않습니다.

192.168.0.1으로 접속이 안되며

리셋키를 눌러도 아무런 반응이 없으며

혹시나 해서 펌웨어 복원 프로세스를 따라 해보았으나 192.168.0.1에 ping조차 가지 않습니다. 당연히 tftp도 안되구요


어떤 상태인지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 하래주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 부분과 같이 공유기가 정상 동작하지 않으며 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.    >펌웨어 업데이트는 자동 업데이트로 수행하였고 성공하였다고 나왔습니다. 업데이트 후 LED 상태는 포트 5개 전부, CPU, 전원 LED가 켜진채로 아무 것도 동작하지 않습니다. 192.168.0.1으로 접속이 안되며 리셋키를 눌러도 아무런 반응이 없으며 혹시나 해서 펌웨어 복원 프로세스를 따라 해보았으나 192.168.0.1에 ping조차 가지 않습니다. 당연히 tftp도 안되구요 어떤 상태인지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-07-09 02:30:32]
목록보기
▲유플러스 공유기를 Main으로, Ip Time을 Sub로 연결한후 Iptime 세팅이
▼외장하드가 인식이 안되요
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved