답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 하래주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀하신 부분과 같이 공유기가 정상 동작하지 않으며 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<< 클릭하세요
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>펌웨어 업데이트는 자동 업데이트로 수행하였고 성공하였다고 나왔습니다.
업데이트 후 LED 상태는 포트 5개 전부, CPU, 전원 LED가 켜진채로 아무 것도 동작하지 않습니다.
192.168.0.1으로 접속이 안되며
리셋키를 눌러도 아무런 반응이 없으며
혹시나 해서 펌웨어 복원 프로세스를 따라 해보았으나 192.168.0.1에 ping조차 가지 않습니다. 당연히 tftp도 안되구요
어떤 상태인지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
말씀하신 부분과 같이 공유기가 정상 동작하지 않으며 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<< 클릭하세요
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>펌웨어 업데이트는 자동 업데이트로 수행하였고 성공하였다고 나왔습니다.
업데이트 후 LED 상태는 포트 5개 전부, CPU, 전원 LED가 켜진채로 아무 것도 동작하지 않습니다.
192.168.0.1으로 접속이 안되며
리셋키를 눌러도 아무런 반응이 없으며
혹시나 해서 펌웨어 복원 프로세스를 따라 해보았으나 192.168.0.1에 ping조차 가지 않습니다. 당연히 tftp도 안되구요
어떤 상태인지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.







































