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답변[re] 인터넷 연결 문제

2013.07.09조회 165

안녕하세요~ 정홍욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 공유기를 AP/스위치 허브로 변경한 상태로 사용하게되면 연결된 PC에 IP를 공유기가 할당하는것이 아닌 회선에서 PC에 IP를 할당하도록 허브처럼 동작하게 됩니다.

말씀하신 부분처럼 IP가 할당되지 않는것으로 표시될 경우 공유기를 제거 후 회선을 PC에서 바로 연결하여 동작 상태를 확인해 보시고 정상 동작한다면 공유기를 허브가 아닌 일반 공유기처럼 아래의 방법으로 수동 설치 후 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>n704a를 구입하여 사용한지 1년이 되지 않았습니다. 광랜으로 들어온 신호를 iptime에 연결하여 유,무선 허브로 사용중입니다. dns서버는 네트웍에서 발견시 동작안하게 해둔 상태입니다. 이전부터 한번씩 무선 인터넷이 되지 않아 초기화를 하고 다시 설정하는 작업을 몇차례 해서 쓰고 있었습니다. 그런데 최근에는 다음과 같은 증상이 생겨서 사용을 할 수가 없습니다. 전원을 켜고 잠깐 공유기가 동작하다가 제대로 동작을 안하거나 처음부터 동작 안할때도 있습니다. 이상동작을 하는 시간은 일정하지 않습니다. 무선 led는 꺼져버리고 cpu led는 1초간격으로 깜빡이고 있습니다. iptime 기기에 접근하려해도 주소로 접근이 안되고 1:1로 연결하려해도 컴퓨터 ip가 169.254.x.x로 떠버립니다.

고객센터에 전화해보니 firmware 수동 업그레이드하라고 해서 하고 공장초기화도 몇차례 진행해보았습니다.

적절한 해결책이 있다면 제시바랍니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결 문제
이름고객지원실
제품명n704a
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 정홍욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 공유기를 AP/스위치 허브로 변경한 상태로 사용하게되면 연결된 PC에 IP를 공유기가 할당하는것이 아닌 회선에서 PC에 IP를 할당하도록 허브처럼 동작하게 됩니다. 말씀하신 부분처럼 IP가 할당되지 않는것으로 표시될 경우 공유기를 제거 후 회선을 PC에서 바로 연결하여 동작 상태를 확인해 보시고 정상 동작한다면 공유기를 허브가 아닌 일반 공유기처럼 아래의 방법으로 수동 설치 후 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >n704a를 구입하여 사용한지 1년이 되지 않았습니다. 광랜으로 들어온 신호를 iptime에 연결하여 유,무선 허브로 사용중입니다. dns서버는 네트웍에서 발견시 동작안하게 해둔 상태입니다. 이전부터 한번씩 무선 인터넷이 되지 않아 초기화를 하고 다시 설정하는 작업을 몇차례 해서 쓰고 있었습니다. 그런데 최근에는 다음과 같은 증상이 생겨서 사용을 할 수가 없습니다. 전원을 켜고 잠깐 공유기가 동작하다가 제대로 동작을 안하거나 처음부터 동작 안할때도 있습니다. 이상동작을 하는 시간은 일정하지 않습니다. 무선 led는 꺼져버리고 cpu led는 1초간격으로 깜빡이고 있습니다. iptime 기기에 접근하려해도 주소로 접근이 안되고 1:1로 연결하려해도 컴퓨터 ip가 169.254.x.x로 떠버립니다. 고객센터에 전화해보니 firmware 수동 업그레이드하라고 해서 하고 공장초기화도 몇차례 진행해보았습니다. 적절한 해결책이 있다면 제시바랍니다. 감사합니다.

[2013-07-09 02:28:22]
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