답변[re] 답변에 대해서 몇자 적어보려 합니다.

안녕하세요~ 유시호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 해당제품의 a/s처리사항은 고객지원안내, 품질보증서 등에 명시되어있는 내용과 같이 a/s기간이 지난경우 배송비용 + 유상비용에 관해서는 (간단수리 의겨우 유상비용은 나오지 않을수도 있습니다.) 부담이 필요한 부분입니다. 그로인하여 현재 경과된 제품의경우 발송비용또한 선불로 발송을 해야하며 저렴하게 발송할경우에는 대한통운 을 이용하여 착불로 보내시고 안에 2500원을 동봉하여 발송 하면 저렴하게 발송할수 있습니다. (편의점 cu나 gs25도 대한통운 이용) 감사합니다.
>하기 답변에 대해 몇자 적어보려 합니다. 2012년 4월경 1차로 불량이 발생하여, A/S 진행후 몇일전 동일한 문제로 불량이 발생하였습니다. 1년 남짓 지난 시점에서 동일한 문제로 보여지는 불량이 발생한데 대해서 과연 이제품이 제대로 A/S가 진행된건지 신뢰성 적으로 문제가 없는 제품인지에 대해서 의문이 드네요. 한 2년 쓰다 A/S 기간이 지나면 버려야 하는 소모품으로 인식하는게 맞는것인지도 모르겠네요. 불량에 대한 원인 및 신뢰성적으로 문제가 없는지 등 확인하고 싶은 사항들이 너무나 많지만 왠지 소모적인 일이 될것 같으니 그만 두는게 맞겠죠? 다만 동일 문제에 대해서 과연 소비자가 왕복 배송료 및 얼마가 나올지도 모르는 유상 수리비를 물어가며 A/S를 진행할 확률이 얼마나 될까요? 허울뿐인 A/S 정책이라 생각하지는 않으시는지요? 구입가격이 1~3만원 남짓인 제품들입니다. 왕복배송료에 수리비가 만원만 나오더라도, 차라리 최신 제품을 사고 말겠습니다. A/S 정책에 대해서 내부적으로 한번 생각해보시기 바라며, 향후 믿을수 있고 더 좋은 제품 개발하시라는 차원에서 불량 제품은 착불로 보내드리겠습니다. (이정도 비용도 아깝다면 머 다시 반송을 하셔도 되겠습니다.) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 유시호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 여러 무선 장비에서 동일하게 무선연결이 제한되는 증상으로 보아 ssid 채널, 초기화 이후에도 같은증상이 발생된다면 유선은 문제없으나 무선쪽 불량이 의심되는 상황입니다. 정확한 원인 파악을 위해 아답타를 포함하여 아래 방법으로입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N604M 사용중입니다. 어느날부터 갑자기 무선 연결이 되지 않습니다. 동일 문제로 2012년 4월경 A/S 진행 하여 이상없이 사용중, 동일 증상이 다시 발생하였습니다. 기존 A/S 시 무선 연결 Unit 교체 하였다고 들었습니다만... (S/N : N604M 10053000816) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 현상은 신호세기는 강하게 검색되지만 노트북이나 아이폰에서 무선 네트워크 검색후 연결시 연결이 실패하였다고 나옵니다. 노트북과 유선으로 연결시 인터넷 이상없이 됩니다. 펌웨어 Old~New 모두 바꿔 보았으나 마찬가지이며, 연결 마법사 다시 설정해도 안되네요. 공유기 Reset 및 SSID 이름 변경등 다 해보았으나 마찬가지입니다.