고객센터 답변에 대한 질문

아래는 오전에 질문했던 문의에 대한 답변 입니다. 만약 본체 또는 아답터 문제일 경우 유상 수리비가 얼마나 드는가요? 배보다 배꼽이 크면 새로 사는게 나을거 같아서요. 몇년만에 이렇게 고장날 줄 알았으면 애초에 저렴한 제품 살 걸 그랬습니다. 가정에서 라이트 하게 썼는데도...쩝 수리비 답변 주시면 수리 할 지 새로 구매 할지 결정 하겠습니다. 답변 주세요~~ -아래- 안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공장초기화 후에도 ip를 할당받지 못한다면 본체 또는 아답터의 문제일 가능성이 높으니, 당사로 보내주셔서 점검받아보시기 바랍니다. 다만, 모델로 보아 보증기간은 지난 것으로 보이며, 이런 경우는 기본적으로 왕복배송비와 무상으로 가능한 범위를 넘어선 고장일 경우 유상수리비가 추가될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.   >안녕하세요 iptime N5004 문의좀 드릴게요 일단 인터넷 환경은 sk브로드밴드 100메가 광랜 이구요. 아파트 입니다. 인터넷선을 pc에 연결하면 자동 아이피 받아서 인터넷 사용 되는데요, 인터넷선을 n5004에 연결하고 랜선이랑 pc 연결하면 인터넷이 안됩니다..(와이파이도 먹통) "로컬 영역 연결되지 않았거나 제한됨" <--- 로컬영역 아이콘에 이렇게 나오구요. cmd 로 ipconfig 실행해보면 게이트웨이가 0.0.0.0 으로 나오고 있습니다 ㅡㅡ; 이틀전만 해도 유선도 사용하고 와이파이도 사용 했었는데...지금은 유무선 모두 안됩니다. 와이파이 신호는 풀로 뜨는데 인터넷 접속은 안되고.. 인터넷 문제인가 싶어 공유기 빼고 인터넷선을 pc에 연결하면 유선은 문제없이 잘되구요.. 며칠전에 펌웨어 업데이트도 다 했는데 어떻게 해야 될까요? 공유기 리셋도 시켜보고 전원도 껐다 켜보고 별짓을 다해봐도 인터넷이 안됩니다. 답변 부탁 드립니다!