답변[re] 공유기 증상좀 봐주세요(n6004)

안녕하세요~ 김봉섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상으로 보아 N6004의 CPU가 정상적으로 동작이 안되는 상태로 보여집니다. 하드웨어적인 문제가 의심되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N6004제품의 경우 AS기간이 지나 유상 AS처리가 가능하며 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>초기화 수차례 진행했고 펌웨어 최신으로 업그레이드 한 상태구요 증상은 1.아이피 타임 검색하면 공유기가 2개가 뜸     n6004(본인제품) ,g204   ㄴ 위 증상은 wan을 연결 안하고 컴퓨터(lan)+공유기 만 연결해도 뜸 2.wan을 연결하면 공유기 관리자(192.168.0.1) 진입못함   ㄴwan 연결을 해제하면 진입가능할때 있음   ㄴ lan포트 마다 진입할때가 있고 못할때 있음.   ㄴ wan을 해제하고 무선으로 진입가능할때도 있음. 3.공유기+공유기 의 이중공유 방식으로 벽+공유기의 lan+컴퓨터를 연결하면    인터넷이 될때도 있음(단순 허브로만 사용할때)    벽->공유기의 lan포트 1번->랜포트2번->컴퓨터 4.타사 공유기로 테스트하면 컴퓨터 회선에 문제는 없음->인터넷 잘됨.    (wan연결하고 타사공유기 연결하면 아이피타임 검색에 iptime공유기 안뜸)   ㄴ 단자->컴퓨터 직결도 인터넷 잘됨 아이피타임 검색에 아무것도 안뜸 5.컴퓨터와 공유기를 껐다가 켜서     wan+n6004+lan(컴퓨터) 연결하면 인터넷이 될때가 있는데     이때 컴퓨터에 잡힌 아이피는 공유기 내부 아이피(192.168.0.xxx)가 아니라     유플러스 아이피(182.209.22.xxx). 6. 위 모든 테스트는 컴퓨터 3대로 각각 진행해도 마찬가지 동일증상 공유기가 문제인가요?