유무선 공유기 사용시 인터넷 끊김

Question

안녕하세요

유무선공유기 사용중에 공유기 유선을 통한 인터넷은 별 문제가 없는데 무선을 통한 인터넷 연결은 끊김 현상 발생하여

문의를 드립니다.

한동안 잘 사용하다가 어느 순간 [무선]으로 잡히는 인터넷으로는 끊김현상이 발생하는 원인을 알고 싶습니다.

간단한 조치사항으로는 공유기 전원을 재가동만 해보았으나 같은 문제가 계속 발생하고 있으며,

현재 가정내 환경설정은 유무선 공유기 두대를 사용하여 무선 WAN을 구축한 상태입니다.

참고로, 공유기(N704A) 펌웨어는 최신버젼으로 설치가 되어 있습니다.

답변바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문진국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 2대를 이용하여 공유기간 무선으로 연결된 환경에서 무선 끊어짐 증상이 나타나신다면
주변 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

먼저 무선 WAN기능을 사용하는 공유기에 PC를 유선으로 연결하신 후 해당 PC에서 끊어짐 증상여부를
확인해 보시기 바랍니다.

해당 PC에서 문제가 나타나신다면 메인 공유기와 무선 WAN사용 공유기간의 무선 끊어짐 증상으로 나타날 가능성이
있는 부분이므로 메인 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름과 채널을 1~11번 사이의 채널로 변경하신 후
비교해 보시기 바랍니다. 이런 경우 무선 WAN기능에서 재 연결을 하셔야 연결 및 사용이 가능합니다.

해당 PC에서 유선은 정상적으로 되신다면 무선 WAN기능을 사용하는 공유기의 무선 설정을 변경해 보셔야 하며
해당 공유기의 설정화면에 접속을 하신 후 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의
최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요