전원이안들어와요

Question

금요일까지만해도 와이파이에서 파란불빛도 나오고 신호도 잘잡혔는데
토요일부터 파란불빛 하나도 안켜져있구요
전원도 안들어오구요 리셋버튼 10초동안 전원코드 꽂으면서 누르면 불빛들어온다는 답변이 있길래
그대로 해봐도 안되네요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기의 LED가 모두 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 공유기 본체 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 많습니다.
제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서
2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>금요일까지만해도 와이파이에서 파란불빛도 나오고 신호도 잘잡혔는데
토요일부터 파란불빛 하나도 안켜져있구요
전원도 안들어오구요 리셋버튼 10초동안 전원코드 꽂으면서 누르면 불빛들어온다는 답변이 있길래
그대로 해봐도 안되네요 ㅠㅠ