답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기 또는 어뎁터의 이상으로 인하여 발생하는 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. N6004M제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 지나셨다면 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1. 인터넷 회선 그냥 연결시는 잘 작동됩니다. 2. cpu 에 불이 깜박이지 않아요. 3. 와이파이 불이 점등되지 않아요 4. 공유기 통해서 유선을 통해 컴퓨터에 연결시 인터넷이 작동하나 공유기 ip가 아닌 182.xxx.xxx.xxx 로 연결이 됩니다. 5. 공장초기화 진행해도 마찬가지로 와이파이, cpu 불이 들어오지 않습니다.