N604V 유선 끊김현상 2차문의

Question

어제 문의 했을때 전화로 같은 현상 발생시에 공유기 CPU와 관리페이지를 확인해보라고 했는데 끊김현상이 생겼을 때도 공유기 CPU와 관리페이지 둘다  정상일때와 변한것이 없었습니다.

[2013-07-05 05:33:26]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ sdgh 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

말씀하신 증상 발생시 CPU동작은 정상적으로 되고 인터넷도 정상적으로 연결이 되는 상태로 표시가 되신다면
정확한 확인을 위해 아래 링크를 참고하셔서 원격 관리 포트를 설정하시고 비밀글을 이용하여
공유기의 외부아이피, 설정한 포트번호를 말씀해주시면 모니터링을 진행해 드리겠습니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법

어제 문의 했을때 전화로 같은 현상 발생시에 공유기 CPU와 관리페이지를 확인해보라고 했는데 끊김현상이 생겼을 때도 공유기 CPU와 관리페이지 둘다  정상일때와 변한것이 없었습니다.

[2013-07-05 05:33:26]