답변[re] 604r 초기화 실패

안녕하세요~ 손성완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 펌웨어 업그레이드 중 실패를 하셨다면 공유기의 CPU가 켜지거나 꺼지는 증상이 나타납니다. 이런 경우 초기화는 불가능하며 펌웨어 복구를 진행하셔야 하지만 수동 복구가 진행이 안되신다면 불편하시겠지만 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다. CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 정상적으로 동작이 되는 경우 펌웨어 복구가 진행이 되지 않으며 아래 링크를 참고하시면 초기화가 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>604R 초기화 실패 하네요.. 펌웨어 복구 하는글을 보고 해도.. 복구 실패 하고요.. cmd 창에서 하라는 데로 했는대도.. 연결 실패가 뜨고.. 어떻게 해야 될지 모르겟네요 답변 부탁드립니다.