답변[re] 답변드립니다

안녕하세요~ 김재욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 2.4Ghz대역의 성능은 비슷한 부분입니다. 하지만 공유기 교체 후 현저하게 무선 감도가 저하가 되신다면 제품의 이상일 가능성이 있는 부분이며 제품을 보내주시면 점검이 가능한 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존에 귀사 제품인 n604m을 사용하고 있다가 거실에서 좀 떨어진 아이들방 와이파이감도가 안좋아서 최신제품인 A2004ns를 구입하였습니다. 최신제품에다가 최고가 이기도 해서 부담은 좀 되었지만 노트북과 스마트폰을 주로 쓰는 아이들을 위해 구입했습니다. 그런데 무선송수신감도가 이전 604m 보다도 못하네요. ㅠㅠ 계속 네트워크 검색중 표시만 뜨다가 좀 있으면 아예 무선네트웍을 찾을 수 없다는 표시가 나옵니다. 저희집이 4층 건물 4층에 사는데 옥상에 올라가서도 604는 이메일확인과 페이스북정도는 할 수 있었는데 2004ns 로 바꾸니까 옥상에서도 하나도 안잡힙니다. 2.4G/5G 둘다 하나도 안잡혀요. 설정은 604M과 모두 똑같에 했습니다. 구입한 컴퓨존에 환불요청 했습니다. 아이피 타임. 그동안 잘 사용하고 있었고 새제품이라 기대했는데 좀 실망입니다.