iptime hdd 3035 장치드라이버 설치 실패 문의

Question

안녕하세요

iptime hdd 3035 에 대한 질문입니다.
메뉴얼에 따라 하드드라이브(1TB)를 결합하고
pc(win7)에 연결하면 장치드라이버가 잡히면서
iptime external usb device가 설치되는데
설치 실패로 나옵니다.
어떻게 해야 하나요? 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정해운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 부분이 당사 HDD3035의 문제인지 장착된 하드 디스크의 문제인지는 컴퓨터의 상태 점검 후 답변이 가능합니다.

외부에 계셔서 정확한 원인파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 다시한번 컴퓨터의 상태 점검 후 이용하는데 불편없도록 도와드리겠습니다.

감사합니다.

>안녕하세요

iptime hdd 3035 에 대한 질문입니다.
메뉴얼에 따라 하드드라이브(1TB)를 결합하고
pc(win7)에 연결하면 장치드라이버가 잡히면서
iptime external usb device가 설치되는데
설치 실패로 나옵니다.
어떻게 해야 하나요? 답변 바랍니다.

감사합니다.