답변[re] ipTIME HDD3035을 노트북에 e-SATA로 연결시 일정시간이 지나면 사라집니다

안녕하세요~ 황선제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 문의 내용의경우 외장하드 동작불량과는 거리가 멀어 보이는 증상입니다. 일반적으로 발생되지 않는 증상으로 보다 정확한 원인파악을 위해서는 다른pc에 연결 하여 동작비교가 필요한 상태로보이며 해당 노트북의 절전모드등을 모두 해제하여 사용 시에도 이와같은 증상이 발생되는지 비교가 필요합니다. 우선 남겨주신 증상내용의경우 고객센터에서도 비슷한 사례나 해결책부분을 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 어제 EFM네트웍스 ipTIME HDD3035을 구입하여 노트북에 e-SATA로 연결하여 사용하고 있는 사용자 입니다. 그런데 노트북을 켜놓고 잠시 화장실에 다녀오면 디스크가 사라지는 현상이 발생합니다. 여러가지로 테스트본 결과 1. 지속적으로 디스크를 사용하면 정상적으로 작동 합니다. 2. 그러나 키보드 및 마우스를 손대지 않고 10분정도 지난 후에 다시 움직여 보면 디스크가 사라져 있습니다. 3. 재 인식을 위해서는 HDD3035 본체의 전원을  반드시 종료 하였다가 다시 켜야지만 인식이 가능합니다. 바쁘시겠지만 원인 및 해결방법을 제공하여 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.