답변[re] 갑자기 무선랜카드(n500u)에서 ssid(와이파이신호)를 못잡습니다.

안녕하세요~ 서성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 N500U의 고장으로 발생할 수 있습니다. 운영체제 문제 가능성을 배제하기 위해 다른 컴퓨터에 드라이버를 설치해서 동일하게 검색이 안된다면 N500U를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 보증기간은 구매일로부터 1년, 제조년월일로부터 1년 3개월이며, 시리얼번호 앞 여섯자리가 제조년월이니 참고하시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >저희가 1층에서 n604v로 무선신호를 만들어 놓고, 2층에서 n500u로 무선랜카드를 잘 사용하고있었습니다.. 그런데 오늘 갑자기 ssid 신호를 잡지를 못하게 되었네요.. 혹시나 공유기 설정 문제인지 확인하려고해서, 공유기 reset 버튼 누르고 사용도 해보았고, 무선 랜카드 사용중인 컴퓨터가 잘못되어서 그런건지.. 확인해보려고 포맷도 해보았습니다. 2층에서 노트북을 사용하면 무선이 잡히는데 .. n500u 가 잡질 못하네요.. 도대체 무엇이 잘 못 된지를 모르겠습니다. 무선 프로파일 잘못인지 확인 해보려 하였으나, 무선 프로파일 저장되어져 있는게 한개도 없네요.. 빠른 답변 부탁드립니다... 감사합니다.