답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김은기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 10월 공유기 구매자입니다. 문제가 발생한건 6월 중순쯤인데 새벽 3시쯤에 공유기가 완전히 다운되어서 1시간쯤 지나서 다시 연결되는 문제가 있었고 그 이후로 한주간 온라인 게임 플레이시 빈번하게 서버와 연결이 끊어지는 일이 생겼습니다. 지난주에는 별 이상없이 쓰고 있다가 새로넷에서 TV와 인터넷 회선 통합을 위해 기사가 와서 모뎀을 바꾸고 회선 통합했고 아이피타임에 별다른 설정을 잡지 않고서 이틀동안 잘 썼습니다. 그런데 일요일부터 와이파이를 이용하는 가족폰, 제폰에서 주기적으로 연결이 느려져서 로딩이 되다가 수초, 수십초가 흐르면 다시 잡아서 웹페이지가 넘어가는 현상이 계속 발생하게 되었습니다. 그래서 초기에 아이피타임 설치 절차를 통해서 안정된 듯 싶었으나 10분정도 흐르니 다시 위와 같은 일이 발생 하게 되었고 Q&A에서 찾은 방법을 통해서 사설 IP할당 허용하기 체크 해제를 해봐도 몇분 후에는 또 다시 같은 현상이 일어납니다. 정확히 와이파이 현상을 설명하면 이 현상이 있기 전에는 앱이나 웹의 요청에 즉시 반응을 해서 페이지가 넘어갔는데 앱이나 웹에서 데이터 요청을 하면 지연시간이 생깁니다. 그러다가 와이파이가 안정단계(라고 이름붙이겠습니다.)에 들어서면 요청한 것을 보내서 페이지가 넘어갑니다. 표시되는 와이파이는 우수함, 4칸으로 끊김 없다고 나옵니다. 직접 본체에 회선을 연결해서 벤치비 테스트 돌린 결과 속도와 지연시간 모두 정상입니다. 아이피타임 문제로 제가 확정지었는데(선을 빼서 다시 꼽으면 속도가 정상으로 나옴) 어떤 설정이 필요한가요?