인터넷연결이안되요

Question

이 화면에서 계속 멈추네요.
인터넷종류는 정확히 모르겠고
벽에 꼽는 광랜이에요.
ㅠㅠ어떻게 설치해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신혜연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

설치도우미의 경우 설치를 도와드리기 위하여 당사에서 제공된 프로그램으로
해당 컴퓨터가 공유기 1,2,3,4 랜포트와 정상적으로 연결이 되어있지 않거나 공유기의 DHCP서버문제로인해
IP할당이 안된증상입니다.

컴퓨터가 공유기 1,2,3,4 LAN포트와 정상적으로 연결된것이 맞는지 확인하신뒤
다음과 같이 공유기 초기화 후 연결설정을 다시한번 진행 부탁드립니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 조금 기다리시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 이 화면에서 계속 멈추네요.
인터넷종류는 정확히 모르겠고
벽에 꼽는 광랜이에요.
ㅠㅠ어떻게 설치해야하나요?
감사합니다.

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