답변[re] 무선인터넷 접속 안됨

안녕하세요~ 해용석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 스마트폰만 무선연결이 동작되지 않는경우는 거의 없습니다. 우선 아래 방법 으로 제품 공장초기화후 주변 무선 간섭부분을 감안하여 ssid 와 채널변경을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 ipTIME N604M 유무선 공유기 사용중입니다. 그리고 데스크탑 한대와 노트북 한대 옵티머스 뷰2 스마트폰과 아이패드, 겔럭시 노트를 사용중입니다. 데스트탑의 유선 인터넷과 노트북의 무선 인터넷은 문제 없이 잘 동작 합니다. 하지만 스마트폰 계열의 제품들(옵티머스 뷰2, 아이패드, 겔럭시 노트)는 무선 인터넷 접속이 안됩니다. 무선 인터넷 검색으로 검색은 되지만 접속은 안되네요... 펌웨어 문제인가 해서 이 사이트에서 제공하는 모델명으로 검색되는 최식 펌웨어를 업데이트도 하였습니다. 그래도 현상은 똑같습니다. 혹시 다른 설정할 부분이 있는가 하여 문의 드립니다