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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.03조회 106

안녕하세요~ 오승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 확인결과 공유기가 정상 동작중 기기 불량으로 문제가 발생하는 증상일 가능성이 있음으로 전면 LED 상태를 확인하여 오동작시 제품 불량 유무를 점검하는 방법을 안내해 드렸습니다.

현재는 부팅상태 및 동작에 문제가 없어 아래의 방법으로 재설치 후 동작 상태를 확인해 보시기로 하였습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>원래 공유기 연결상태로 두지않나요? 컴퓨터 끄더라도 공유기는 항상 풀이켜져있잖아요?

저번에도 그랬는데

공유기 잘 사용하다가 갑자기 인터넷연결도 와이파이도 안되는거에요

그래서 이것저것만져보다 뒤에 점갯수로 되있는 구멍들 바꿔가면서해보니 되더라구요

근데 이번에도 갑자기 오늘아침에 공유기가안되는거에요

인터넷선을 다이렉트로 컴퓨터에 연결해서 지금 인터넷을 쓰는데

공유기를 통해서 컴퓨터에 연결하면 인터넷이안되요 와이파이도안되구요

왜 그런걸까요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime n 604 m
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 오승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 확인결과 공유기가 정상 동작중 기기 불량으로 문제가 발생하는 증상일 가능성이 있음으로 전면 LED 상태를 확인하여 오동작시 제품 불량 유무를 점검하는 방법을 안내해 드렸습니다. 현재는 부팅상태 및 동작에 문제가 없어 아래의 방법으로 재설치 후 동작 상태를 확인해 보시기로 하였습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >원래 공유기 연결상태로 두지않나요? 컴퓨터 끄더라도 공유기는 항상 풀이켜져있잖아요? 저번에도 그랬는데 공유기 잘 사용하다가 갑자기 인터넷연결도 와이파이도 안되는거에요 그래서 이것저것만져보다 뒤에 점갯수로 되있는 구멍들 바꿔가면서해보니 되더라구요 근데 이번에도 갑자기 오늘아침에 공유기가안되는거에요 인터넷선을 다이렉트로 컴퓨터에 연결해서 지금 인터넷을 쓰는데 공유기를 통해서 컴퓨터에 연결하면 인터넷이안되요 와이파이도안되구요 왜 그런걸까요? 감사합니다.

[2013-07-03 01:30:05]
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