답변[re] 연결이상

안녕하세요~ 김나영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품에 전원만 불이 들어오고 cpu 램프는 깜빡이지 않는다면 이는 제품 불량이 의심되는 상황입니다. 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘 사용하다가 월요일밤에 공유기 사용이 안되더라구요~ 그래서 인터넷상에 문제가 있나하고 랜선으로 직접 연결했는데 그건 또 잘 되구요, SK 브로드밴드 TV도 잘 되는거 보니 인터넷상의 문제는 아닌거 같구요~ 공유기 자체에 문제가 있는거 같아요~ 기기에 노란불도 전원부분이랑 : 이부분에만 들어오고 평소 잘 작동될때처럼 깜빡깜빡하지 않더라구요~ 근데 또 어제 집에 가서 다시 해봤더니 잠깐 연결되더니 1~2시간 후부터는 또 똑같은 증상으로 와이파이가 안잡혀요 어떻게 해결해야 하나요? ㅜㅠ