답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 서현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 다른 PC에서도 동일하신 상태라면 제품의 이상일 가능성이 있는 상태이며 제품을 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전에는 작동을 잘했었는데 오늘 쓰려고 하니 작동이 되질 않습니다 여러 컴퓨터에 연결해서 사용해도 되지 않고 cd자체에는 문제가 없이 cd를 노트북에 넣어서 사용해봤는데 아무 이상이 없었습니다